شکایات

سیستم رسیدگی به شکایات و پیشنهادات

صبا، گوش شنوای شماست

ما در فروشگاه اینترنتی صبا به کیفیت خدمات و رضایت شما عزیزان اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. اگر در هر بخش از فرآیند خرید، تحویل کالا یا خدمات پس از فروش با مسئله‌ای مواجه شده‌اید، صمیمانه از شما می‌خواهیم که ما را مطلع سازید.

چگونه شکایت یا پیشنهاد خود را ثبت کنیم؟

۱. تماس تلفنی مستقیم
می‌توانید مستقیماً با مدیریت در تماس باشید:
📞 ۰۹۳۰۹۴۳۳۶۰۸
ساعات پاسخگویی: روزهای شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ صبح تا ۵ عصر

۲. ارسال ایمیل
شکایات و پیشنهادات خود را به آدرس ایمیل زیر ارسال کنید:
📧 sabahboshehri@gmail.com
متعهدیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما باشیم.

۳. پیام از طریق سایت
از طریق فرم تماس با ما در سایت نیز می‌توانید اقدام کنید.

تعهد ما به شما

• پاسخگویی سریع: حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری به درخواست شما رسیدگی می‌کنیم.

• حل مسئله: به دنبال یافتن ریشه مشکل و ارائه راه‌حل مناسب هستیم.

• احترام متقابل: با همه مشتریان عزیز با ادب و احترام کامل برخورد خواهیم کرد.

• محرمانگی: اطلاعات و جزئیات گزارش شما کاملاً محرمانه نگهداری می‌شود.

هدف نهایی ما

رضایت شما اعتبار ماست. هر بازخوردی از سوی شما، فرصتی برای بهبود کیفیت خدمات و جلب دوباره اعتمادتان است.

با تشکر از اعتماد شما،
مدیریت فروشگاه اینترنتی صبا
صباح بوشهری